Как активировать и пополнить карту “Тройка”

Дорогие гости и жители Тульской области, представляем Вам наглядную инструкцию по активации карты “Тройка”.

– Проезд «Тройкой» можно будет оплатить на 64 маршрутах Тулы и 267 межмуниципальных маршрутах. Планируется к подключению и коммерческий транспорт.Также на карту можно записать билет на электричку «Тула – Москва». На новую систему также переведут социальные проездные.

– С 1 марта 2021 года проезд по карте “Тройка” в городском транспорте будет стоить 19 руб. – без карты 25 руб. Получить карту можно в отделениях “ОЕИРЦ Тула” или в автоматах на вокзалах города.

– Тульская «Тройка» будет действовать в Москве на всех видах транспорта столицы. По ней доступна программа лояльности «Город» – это бонусы и скидки в Москве. Программа лояльности появится и в Туле. Бонусы будут действовать в ряде торговых сетей и на объектах культуры.

– При оплате проезда картой «Тройка» туляки и гости региона смогут копить баллы, за счёт чего будут доступны скидки в сетевых магазинах и объектах культуры. На данный момент этот вопрос обсуждается в Министерстве транспорта и дорожного хозяйства регион. Карта открывает ключ к бонусной программе лояльности «Город», но для этого ее необходимо зарегистрировать. Сделать это можно в мобильном приложении. У москвичей еще есть возможность регистрировать карту на сайте, но для туляков она пока не предусмотрена.

Первый этап регистрации проходит в приложении “Город”:

  1. Необходимо установить на свое мобильное устройство приложение “Город” или пройти регистрацию на сайте программы
  2. Далее знакомимся с правилами программы лояльности  “Город” и условиями обработки персональных данных.
  3. Вводим номер телефона для привязки карты – получаем код подтверждения в смс – вводим код.
  4. Заполняем личные данные.
  5. Вводим номер карты “Тройка” (указан на оборотной стороне карты).
  6. Проходим идентификацию с помощью фото (прикладываем фотографию карты и свое селфи с картой)

Ждем 72 ч. (столько времени необходимо для проверки данных и подтверждения регистрации).

Второй этап активации проходит через приложение “Метро Москвы” – подробная инструкция по использованию приложения представлена после скриншотов ниже ⇓

Как пополнить карту тройка?
1. Нам понадобится приложение Сбербанк-онлайн. Для этого в поисковой строке вводим “карта Тройка” и далее указываем данные карты для пополнения.

пополнение карты тр

Кроме того, пополнить карту “Тройка” можно через приложение любого другого банка. На примере банка “ВТБ”:

скриншот пополнение тройки

2. Далее необходимо скачать приложение “Метро Москвы”, где нужно пройти авторизацию и записать денежные средства на карту (услуга доступна ТОЛЬКО на смартфонах с операционной системой Android и поддержкой технологии NFC (бесконтактного обмена данными между устройствами, устройством и пластиковой смарт-картой).

Запись денежных средств на Тройку

3. Для записи денежных средств прикладываем карту к смартфону с поддержкой технологии NFC.

Запись денежных средств на Тройку

4. Ваша карта пополнена.

Пополнение карты Тройка

 

Владельцам смартфонов с иной операционной системой рекомендуется пополнять карту через устройства самообслуживания – банкоматы Сбербанка с возможностью бесконтактного способа оплаты и в железнодорожных кассах пригородного сообщения АО «Центральная ППК». Обо всех видах пополнения карты “Тройка” можно узнать подробнее по номеру Тульского контакт-центра: (4872) 705 – 507.

“Тройку” можно получить в Центре приёма гостей Тульской области. Она доступна в двух форматах – брелок и пластиковая карта.

В этой статье Вы можете узнать Где получить карту Тройка в Туле.

Статья обновлена 02.03.2021 в 16:42.

Поделиться:

52 комментария к «Как активировать и пополнить карту “Тройка”»

    1. Добрый день, для активации карты “тройка”:
      1. необходимо установить на своё мобильное устройство приложение “Город” или пройти регистрацию на сайте программы https://gorodtroika.ru/
      2. далее знакомимся с правилами программы лояльности  “Город” и условиями обработки персональных данных;
      3. вводим номер телефона для привязки карты – получаем код подтверждения в смс – вводим код;
      4. заполняем личные данные;
      5. вводим номер карты “Тройка” (указан на оборотной стороне карты);
      6. проходим идентификацию с помощью фото (прикладываем фотографию карты и свое селфи с картой).

      Ждем 72 ч. (столько времени необходимо для проверки данных и подтверждения регистрации) и с удовольствием пользуемся льготным проездом на общественном транспорте.
      Подробнее об активации карты можно узнать в отделениях “АО ОЕИРЦ Тула” или в контакт-центре по бесплатному номеру:
      Тула – +7 (4872) 705-507
      Москва – +7 (495) 539-5454

  1. В приложении таких карт нет. Пополнить не возможо. Только московские тройки. И то, даже так, деньги не поступили на мою тройку. И по qr коду даже, или штрихкоду, пишет что такой функции нет.

    1. Здравствуйте! Попробуйте в настройках личного кабинета Сбербанк онлайна указать регион оплаты: все регионы. Тогда в поиске тульская карта “Тройка” должна корректно отображаться.

  2. Здравствуйте! Без активации карты и установки приложения на телефон я не смогу ею пользоваться?

  3. Не пополняйте карту Тройка с банковских приложений. Деньги засчитываются на счëт московского метро. Для того, чтобы они поступили на вашу карту Тройка, необходимо приложить карту к жëлтому кругу при проходе в московское метро. Я положил 500 рублей через приложение Газпром банка, но деньги на карту так и не зачислились.

    1. Андрей, добрый день! Если Вы являетесь владельцем смартфона с операционной системой Android и поддержкой технологии NFC, то Вам необходимо скачать приложение “Метро Москвы”, с помощью которого Вы можете “записать” денежные средства на транспортную карту, приложив её к смартфону. В случае, если телефон с иной операционной системой, то рекомендуем пополнять карту через устройства самообслуживания – банкоматы Сбербанка с возможностью бесконтактного способа оплаты и в железнодорожных кассах пригородного сообщения АО «Центральная ППК». Обо всех видах пополнения карты “Тройка” можно узнать подробнее по номеру Тульского контакт-центра: (4872) 705 – 507.

  4. Активировала карту тройка в приложении город. Положила на карту 100 рублей. Пользоваться не могу . Требуется приложить к желтому прибору в вестебюле метро .Где в Туле метро?

    1. Здравствуйте, Анна! Мы дополнили статью актуальной информацией об активации карты “Тройка”. Если Вы являетесь владельцем смартфона с операционной системой Android и поддержкой технологии NFC, то у Вас есть возможность воспользоваться приложением Сбербанк Онлайн (или приложением любого другого банка), чтобы пополнить “Тройку”. Далее необходимо скачать приложение “Метро Москвы”, с помощью которого Вы можете “записать” денежные средства на транспортную карту, приложив её к смартфону. В случае, если телефон с иной операционной системой, то рекомендуем пополнять карту через устройства самообслуживания – банкоматы Сбербанка с возможностью бесконтактного способа оплаты и в железнодорожных кассах пригородного сообщения АО «Центральная ППК». Обо всех видах пополнения карты “Тройка” можно узнать подробнее по номеру Тульского контакт-центра: (4872) 705 – 507.

  5. Установила приложение Город, где смотреть баланс карты??? Внесла деньги через сайт московский. Куда они ушли???

    1. Елена, добрый день! Если Вы являетесь владельцем смартфона с операционной системой Android и поддержкой технологии NFC, то у Вас есть возможность воспользоваться приложением Сбербанк Онлайн (или приложением любого другого банка), чтобы пополнить “Тройку”. Далее необходимо скачать приложение “Метро Москвы”, с помощью которого Вы можете “записать” денежные средства на транспортную карту, приложив её к смартфону. В случае, если телефон с иной операционной системой, то рекомендуем пополнять карту через устройства самообслуживания – банкоматы Сбербанка с возможностью бесконтактного способа оплаты и в железнодорожных кассах пригородного сообщения АО «Центральная ППК». Обо всех видах пополнения карты “Тройка” можно узнать подробнее по номеру Тульского контакт-центра: (4872) 705 – 507.

  6. НЕТ в нашем Тульском Сбербанке Онлайн карты Тройка! Каким образом платить??? И куда ушли деньги оплаченные через сайт transport.mos.ru?

    1. Елена, ещё раз здравствуйте! Попробуйте в настройках личного кабинета Сбербанк онлайна указать регион оплаты: все регионы. Тогда в поиске тульская карта “Тройка” должна корректно отображаться. Ранее внесённые средства необходимо “записать” на карту описанными в данной статье способами.

  7. У кого есть NFC устанавливают приложение “Тройка.Пополнение и проверка” (синий значок с конями) и далее всё просто: привязываете карту Сбербанка в этом же приложении, оплачиваете и смотрите баланс.
    Правда еще не пробовали расплачиваться.

    1. Поддерживаю. И никуда не надо потом прикладывать карту, чтобы зачислились средства. Все записывается через приложение и пользоваться можно сразу

  8. Здравствуйте! Подскажите, где в приложении Метро Москвы найти Кошелек? В вашей инструкции это картинка под пунктом 3, где пункт меню *Ожидает записи*? После того, как я пытаюсь по инструкции записать деньги на карту при помощи Смартфона, мне предлагает пополнить карту Тройка на определенную сумму, потом пишет, что есть незаписанные поездки, которых у меня нет, тк по Тройке я еще не ездила. Дополните инструкцию, пожалуйста. Может, еще какие-то способы новые появились, как записать деньги на карту? Метро у нас в городе нет))))

  9. Если тройка уже с балансом 300 рублей, можно ей пользоваться сразу в транспорте? Без всяких активации и приложений?

    1. Добрый день, карту можно не активировать только если её пополнение производилось через терминал самообслуживания в московском метро, в таком случае активация происходит автоматически с зачислением средств
      При любом другом бесконтактном внесении денежных средств требуется активация – активировать баланс «Тройки» можно с помощью специального приложения, независимо от способа пополнения.
      Внести денежные средства на счет можно несколькими способами:
      -путем списания с мобильного счета телефона (с устройства с возможностью бесконтактного внесения средств – поддержка функции NFC);
      -с банковской карты безналичным переводом – используя интернет-банк;
      -используя любой электронный кошелек, поддерживающий оплату на счет «Тройки»;
      -через официальный сайт «Тройки».
      Независимо от выбранного удаленного способа пополнения, пользователю в обязательном порядке необходимо активировать карту «Тройка» любым способом, кроме терминалов в метро.

      1. Положила деньги через приложение Сбербанк онлайн. Телефон не поддерживает функцию nfc, как активировать деньги на карту Тройка? Я знаб, что многие столкнулись с такой проблемой. Можно ещё найти способ активации денег? Может, тоже терминалы какие-то ,как в Москве?

      2. Добрый день! Вы можете “записать” денежные средства непосредственно на саму карту с помощью банкомата Сбербанка. После этого сможете пользоваться картой Тройка.

  10. Подскажите, приобрела карту для мамы- пенсионерки. Деньги положила через банкомат Сбербанка. Деньги на балансе карты есть Можно уже пользоваться картой? Или ещё какая-то активация нужна?

    1. Добрый день! Если вы “записали” деньги на карту, приложив к банкомату, то должно всё работать. Можете проверить баланс карты в приложении Метро Москвы.

  11. Добрый день!
    Задумка с Тройкой хорошая. Но процесс не завершен! У iPhone давно есть NFC. Дожмите Москву, пусть допилят приложение Метро Москвы до нормальной версии, чтобы можно было активировать карту через телефон. До сего момента пользование Тройкой в Туле малопривлекательно, ибо бегать с утра искать банкомат для активации средств – дело неблагодарное.

  12. И, да! У меня аж две старых Тройки. Но привязку в приложении для iPhone могу осуществить только в Мск в кассах или автоматах. Тогда как через Android, оказывается, можно с помощью NFC.
    Покупать еще одну? Ладно, купим. Но бегать в поисках банкоматов для пополнения и активации? – Сомнительное удовольствие. Допилите. Пока будем юзать МИР ) Оно и дешевле.

  13. Добрый день! Пополнила “Тройку” через приложение “Сбербанк”. Как в Туле активировать платеж с IPhone? Я, получается, не смогу пользоваться этими деньгами, как, собственно,и картой, пока не попаду в Москву?

    1. Добрый день! Записать деньги на карту “Тройка” с iPhone не получится к сожалению на данный момент. Нужно воспользоваться телефоном с Android c NFC и приложением Метро Москвы или банкоматом Сбербанка. Это вполне можно сделать и в Туле. С iPhone вы можете просматривать состояние счёта вашей карты “Тройка”.

      1. То есть, получается, уплаченная мною сумма просто выброшена?

      2. Нет, денежные средства поступили на счёт карты, состояние которого видно в приложении Метро Москвы, либо при пополнении вашей карты через приложения банков (на скриншоте в статье на примере ВТБ есть соответствующее поле). Только ваша карта “не знает” о том, что вы её пополнили. Для завершения операции пополнения карты “Тройка” вам нужно воспользоваться телефоном с Android c NFC и приложением Метро Москвы или банкоматом Сбербанка. Повторно пополнять счёт карты “Тройка” для этого не нужно.

  14. Здравствуйте! Есть старая Московская карта Тройка. Пользовалась последний раз ею в 2017 году. Сейчас я в Туле. Проверила баланс карты через банкомат Сбербанка, приложив карту к считывателю. Деньги на карте есть. Однако в транспорте г. Тулы с помощью этой карты Тройка не проходит оплата. В системе Город зарегистрирована.

    1. Добрый день, Вера! По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр г. Тула по телефону 8(4872)705-507 или в контакт-центр “Московский транспорт” +7(495)539-5454.

  15. В сберовских банкоматах Новомосковска нет транспортной карты тройка!!!

    1. Вера, добрый день! По вопросу расположения банкоматов, поддерживающих возможность пополнения карты “Тройка”, попробуйте позвонить в Сбербанк 8 (800) 555-55-50

  16. Добрый вечер!!! Приобрёл карту “Тройка” в кассе железнодорожного вокзала, и здесь же внёс определённую сумму. Могу ли я пользоваться картой без смартфона? И как, мне можно будет узнавать баланс карты???

    1. Сергей, добрый вечер! Да, вы можете пользоваться картой без смартфона. В Туле вы можете узнать баланс карты с помощью банкоматов и терминалов Сбербанка, а так же в кассах авто и ж/д вокзалов.

  17. Внесла деньги на карту через банкомат Сбербанка. В автобусе валидатор не читает карту. Что я должна сделать?

    1. Вера, добрый день! Ваша карта “не знает” о том, что вы её пополнили. Для завершения операции пополнения карты “Тройка” вам нужно воспользоваться телефоном с Android c NFC и приложением Метро Москвы или банкоматом Сбербанка, необходимо “записать” денежные средства на карту приложив её к бесконтактному считывателю банкомата в данном случае. Повторно пополнять счёт карты “Тройка” для этого не нужно.

      1. Я внесла деньги через сберовский банкомат, прикладывая карту к считывателю. Приложение сбера показывает деньги на моей карте, но в автобусе расплатиться картой я не смогла.

      2. Денежные средства изначально зачисляются не на саму карту, а на транзитный счёт, к которому может быть привязано несколько карт. Скорее всего вы видите наличие средств именно на этом счёте. По аналогии у вас есть банковский счёт, к которому может быть привязано несколько банковских карт. С транзитного счёта средства не попадают на карту автоматически, их необходимо “записать” на карту. В ближайшее время дополним статью подробной инструкцией по пополнению карты “Тройка” через банкомат.

  18. Обязательно регистрировать тройку в приложении Город? Пополнить через банкомат Сбербанка недостаточно?

    1. Вера, добрый день! Регистрация в приложении “Город” необходима для участия в программе лояльности. Для оплаты проезда в общественном транспорте достаточно пополнить саму карту любым удобным способом.

      1. Тогда почему не активируется карта? Я внесла деньги на карту через банкомат сбера со считывателем. Расплатиться партой в автобусе не могу.

  19. Добрый день! Приобрела карту Тройка, при покупке указали, что на балансе лежит 100 руб. После активации карты ими можно воспользоваться или требуется внесение этих средств через банкомат Сбербанка?

    1. Валентина, здравствуйте! Попробуйте проверить состояние счёта вашей карты, можно это сделать как с помощью приложения Метро Москвы, так и с помощью банкомата. Если донги лежат на балансе самой карты, то да, ей можно пользоваться.

  20. Ранее использовала карту в Москве и Туле. 2 недели назад не смогла пополнить карту в банкомате сбербанка (ошибка 224), техподдержка Сбера не смогла помочь. Пополнила карту в Москве, в метро. В Москве картой пользуюсь без вопросов, в автобусах Тулы- ошибка чтения карты.

    1. Валентина, добрый день! По технической части работы карты Тройка лучше уточнить в Контакт-центре «Московский транспорт» по телефону +7 (495) 539-54-54. Так же можно попробовать уточнить этот вопрос в Областном Едином Информационно-Расчетном центре Тулы (ОЕИРЦ) по телефону +7 (4872) 70-55-07. Если у ваша карта Тройка стабильно работает в Московском Метрополитене, то и в Туле она должна работать исправно.

  21. Добрый день, 26.08
    21 в кассе автовокзала в г. Тула приобрела карту Тройка, хотела оплачивать поездки по Тульской области, внесла 500 рублей и только в кассе автовокзала узнала что карта не действует на данное направление. Хотела уточнить у сотрудника автовокзала как вернуть деньги с карты, она ответила “я не знаю у меня такой нет”. Я понимаю что нужно было изучить нюансы использования карты Тройка перед покупкой, но я торопилась на автобус и хотела быстро купить билет, т.к. карты тройка продают в одном окне “Тула-Москва”, а билеты в Ефремов в другой кассе, и везде очереди, да и сотрудник не обладал информацией о карте. При продаже карты кассир сказал что “понятия не имеет ни как активировать карту, ни как пополнить и самое главное у неё такой нет и как пользоваться она ей не знает”, единственное порекомендовала попробовать через банкомат Сбербанка внести деньги, вроде так другие делают. Я быстро внесла через ЛК Сбербанка деньги на карту и оправилась в кассу где продают билеты в Ефремов. И дальше узнала что карта не действует в этом направлении. Вернулась в окно где купила карту с целью уточнить как вернуть деньги, хотябы 500 руб которые внесла несколько минут назад. Сотрудник отправила к диспетчеру, та в грубой форме заявила “я вам возвращать ничего не буду, мне всё равно как вы будете возвращать деньги, мы только реализуем карты, я не знаю куда вам обращаться”. Я стала рассматривать карту и увидела номер (4872) 705507, позвонила 26.08.21 в 11:39 узнать процедуру возврата средств, на что мне женщина опять в грубой форме ответила “мы вам не обязаны ничего возвращать, вас никто не заставлял её покупать, деньги внесли значит обязаны пользоваться”, на вопрос куда следует обращаться лично чтобы написать заявление на возврат средств или накую почту направить письмо, услышала “вы первая кто возвращать карту собирается, вам никто деньги не вернёт”. При этом с моей стороны грубости не было, я просто хотела узнать как мне правильно поступить, вместо этого со мной общались как будто я к ним в карман залезла. Получается нарушаются мои права, я не могу вернуть средства за услугу которой отказываюсь воспользоваться. Почему сотрудники продают карты Тройка и не знают нюансы их использования, активации и т.д. (хотябы мини брошюры давали с картой клиенту)? Почему я не могу в Туле вернуть карту если не хочу ей пользоваться? Почему я не могу получить обратно свои деньги на счёт с которого осуществила пополнение? Где прописано что я не могу получить обратно свои деньги с карты при наличии чека об оплате, на основании чего ваш сотрудник мне отказывал?

    1. Елена, здравствуйте! Позвоните в контакт-центр “Московский транспорт” +7(495)539-5454.
      На всякий случай ниже приведена выдержка из правил пользования картой Тройка:
      2. Если пассажир хочет вернуть карту «Тройка», что делать?
      Ответ:
      При возврате транспортной карты «Тройка» пассажиру возвращается ее залоговая стоимость – 50 рублей, оплаченная при приобретении карты. Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где карта была приобретена.
      3. Как вернуть денежные средства с карты «Тройка»?
      Ответ:
      В соответствии с положениями Федерального закона от 29.12.2017 № 442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» денежные средства за оплаченные, но не использованные для проезда проездные билеты, в том числе внесенные на карту «Тройка» для реализации поездок по билету «Кошелек» возврату не подлежат.

      За дополнительной консультацией по вопросу возврата средств вы можете обратиться в УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ http://71.rospotrebnadzor.ru/content/649/ или по телефонам Горячая линия: (4872) 55-55-50 или 8 (4872) 31-28-79. Приём обращений граждан в электронном виде в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

  22. Добрый день. Оплачивал абонемент на месяц. Сегодня ( 29 августа ) при попытке оплаты “Тройкой” терминал утверждает, что нет средств на карте. До конца месяца ещё два дня, вроде бы. Или месяцы на “Тройке” считаются как-то иначе?

    1. Евгений, добрый день! Если вы покупали билет Единый на 30 суток, то срок действия данного абонемента 30 суток с момента первого прохода. Более подробную информацию о тарифах и правилах пользования картой “Тройка” можно получить в АО «ОЕИРЦ» по телефону (4872)705-507, +7(920)7775599, 8(800)100-37-87

  23. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, карта “Тройка” аннулирована по стоп-листу ГУП “Московский метрополитен”. В ОЕРЦ смогут снять аннулирование или надо ехать в один из Сервисных центров “Московский транспорт” г. Москвы?